Frequently Asked Questions (FAQ)

Alcune risposte alle tue domande: esplora le nostre FAQ!

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario e PayPal.

Al momento non accettiamo pagamenti post consegna. Tutti i pagamenti devono essere effettuati online e il progetto partirà dopo la ricezione del pagamento.

Per richiedere un rimborso per un video, ti invitiamo a contattarci compilando il modulo di contatto presente sulla pagina “Contattaci”. Il nostro team di assistenza sarà lieto di assisterti e di trovare la soluzione migliore.

No, non c’è un limite di importo per i pagamenti con carta di credito. Puoi effettuare pagamenti con carta di credito fino al limite di credito disponibile sulla tua carta.

Al momento non offriamo sconti o promozioni. Se hai bisogno di più video per la tua Azienda contatta il nostro Staff per scoprire se possiamo farti un piccolo sconto.

Generali

Possiamo creare due tipi di video UGC in base alla lunghezza: 30 o 60 secondi. Basta dirci le tue esigenze e noi lavoreremo per realizzare il video perfetto per te.

Per creare un video personalizzato, abbiamo bisogno di una breve descrizione del tuo progetto, i tuoi obiettivi, il pubblico target, il testo o la sceneggiatura che desideri includere e ovviamente del prodotto o servizio che desideri sponsorizzare.

Il tempo di produzione di un video dipende dalle dimensioni e dalla complessità del progetto. Di solito, un Creator impiega al massimo 3 giorni, ma in ogni caso conoscerai la deadline al momento dell’ordine.

Certamente! Siamo felici di apportare eventuali piccole modifiche al video per assicurarci che soddisfi completamente le tue aspettative. Ti forniremo un periodo di revisione durante il quale potrai richiederle gratuitamente.

Assolutamente! Il video che creiamo per te sarà fornito in un formato standard che può essere facilmente utilizzato su diverse piattaforme, come il tuo sito web o i social media. Sarai libero di utilizzarlo come desideri per promuovere il tuo marchio o prodotto.

Hai altre domande?